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POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

 

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1 CANCELAMENTO DE PARTICIPAÇÃO

 

  • O cancelamento de participação poderá ser solicitado a qualquer momento;

  • O cancelamento poderá ser solicitado através de email, telefone, mensagem via SMS, mensagem via whatsapp e formulário de cancelamento;

  • Haverá reembolso de pagamento na seguinte ocasião quando do cancelamento de participação:

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        i - Quando o cancelamento for solicitado com antecedência de quinze dias da data de realização do roteiro.

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  • Quando o cancelamento for solicitado com período inferior a quinze dias da data de realização do roteiro, a organização do Clube do Aventureiro e Nando Turismo e Aventura se reserva no direito de reter e se apropriar de 50% do valor total do roteiro.

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2 NÃO COMPARECIMENTO E DESISTÊNCIA

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  • O não comparecimento do participante reserva o direito da organização do Clube do Aventureiro e Nando Turismo e Aventura de reter e se apropriar do valor pago para que possa cobrir os custos e despesas envolvidas no roteiro;

  • Será considerado desistência, o participante que não se apresentar no horário programado de realização do roteiro e que não se apresentar dentro do limite de tolerância de trinta minutos após o horário programado de realização do roteiro;

  • O participante, ciente de atraso, deverá comunicar a organização para que em comum acordo favoreça a participação do mesmo e não comprometa ou atrase a realização do roteiro.

 

3 REEMBOLSO

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  • O reembolso será efetivado quando o participante solicitar o cancelamento de participação com antecedência de até 15 dias da data de realização do roteiro;

  • Na hipótese do cancelamento ser solicitado com menos de 15 dias da data de realização do roteiro, a organização do Clube do Aventureiro e Nando Turismo e Aventura se reserva no direito de reter e se apropriar de 50% do valor do roteiro;

  • O reembolso será realizado em até 30 dias corridos após a formalização do pedido de cancelamento;

  • Para pagamentos via cartões, o estorno será solicitado a operadora após a formalização do pedido de cancelamento e será efetivado dentro do prazo estabelecido pela mesma;

 

4 CONSIDERAÇÕES GERAIS

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Situações excepcionais poderão ser discutidas em comum acordo sem prejuízo para ambas as partes.

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Fernando Rocha Lacourt

099.561.447-46

Responsável

(27) 9-9238-0628

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Nando Turismo e Aventura

27.269.781/0001-70

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